Geeignete Arbeitsplätze finden der Servicekaufmann und die Servicekauffrau
im Luftverkehr vor allem bei Flughafenbetrieben sowie bei Linien- und
Charterfluggesellschaften. Außerdem können sie in Reisebüros und bei
Reiseveranstaltern arbeiten. Ihre zentrale Aufgabe ist, die Fluggäste am
Flughafen und im Flugzeug zu beraten und zu betreuen. In den Schalter- und
Ankunftshallen erteilen sie Auskünfte, prüfen die Flugbuchungen am
Check-in-Schalter, weisen die Sitzplätze zu und händigen die Bordkarten
aus. Außerdem wiegen und kennzeichnen sie das Gepäck, führen Ansagen bei
Verspätungen, Flugplanänderungen, Annullierungen usw. sowie die
Gate-Anfertigung durch und kontrollieren die Bordkarten. Während des Fluges
servieren sie Mahlzeiten und Getränke, informieren über die
Sicherheitsvorschriften und –vorkehrungen, führen den Bordverkauf von
zollfreien Waren durch und betreuen die Fluggäste bei Komplikationen und
Notlandungen. Wie hoch der Verdienst, das Gehalt bzw. der Lohn sind, hängt
von ihren beruflichen Fähigkeiten und eventuell vom gültigen Tarifvertrag ab.
Diesen Vergleich einem
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