Ein Service Manager und eine Service Managerin befassen sich mit einer
Vielzahl von Aufgaben aus den verschiedensten Bereichen der
Sicherstellung von Kundenzufriedenheit gegenüber ihrem Unternehmen. Sie
planen, organisieren und koordinieren alle Arbeitsabläufe im
Servicebereich, unterweisen die Mitarbeiter und legen Qualitätsstandards
fest, überwachen diese bei den einzelnen Ausführungen und führen eine
weit reichende Dokumentation. Die ermittelten Daten übertragen sie in
Konzepte, die der Arbeitsoptimierung und der Verbesserung von
Servicemethoden dienen. Ihr Einkommen kann dabei im Stundenlohn und
Stundensatz von Unternehmen zu Unternehmen verschieden ausfallen.
Diesen Vergleich einem
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