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Der Pflegehelfer und die Pflegehelferin in einem Privathaushalt können außer in privaten Haushalten auch bei ambulanten sozialen Diensten tätig sein. Dort unterstützen und betreuen bzw. pflegen sie Menschen die wegen Behinderungen und Erkrankungen oder aus Altersgründen auf fremde Hilfe angewiesen sind. Damit die hilfsbedürftigen Menschen in der häuslichen Umgebung bleiben können, leisten sie lebenspraktische Hilfe und üben zudem leichte Pflegetätigkeiten aus. Dabei richten sie sich nach den Anweisungen der Ärzte und Ärztinnen sowie der Pflegefachkräfte sowie nach der Absprache mit den Pflegebedürftigen und deren Angehörigen. Dazu gehören zum Beispiel das erledigen der Einkäufe, Behördengänge, die Hilfe bei der täglichen Körperpflege, eventuell beim Toilettengang oder bei der Nahrungsaufnahme. Außerdem helfen sie beim Aufräumen, überziehen die Betten, begleiten die hilfsbedürftigen Menschen zu den Ärzten oder Ärztinnen oder gehen mit ihnen Spazieren. Die Höhe von ihrem Verdienst, Gehalt bzw. Lohn hängt von der beruflichen Qualifikation ab.