Ausbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen sind die Schlüsselwörter für
die tägliche Arbeit von einem Key Account Manager oder einer Key Account
Managerin. Sie treten in Verhandlungen mit Kunden und analysieren ihre
Wünsche und stimmen die Umsetzung mit den einzelnen Abteilungen ihres
Unternehmens ab. Dabei zielen sie besonders auf eine wirtschaftliche und
Umsatz fördernde Realisierung ab, welche aber die Kundenzufriedenheit
nicht gefährdet. Sie verdienen ihr Gehalt und somit ihr Einkommen meist
neben dem Einstiegsgehalt mit Provisionszahlungen die durch den Vertrieb
der Produkte und Erzeugnisse ermittelt werden können.
Diesen Vergleich einem
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