Das Arbeitsumfeld vom Kaufmann und der Kauffrau für Verkehrsservice mit
Schwerpunkt Verkauf und Service findet sich im Personenverkehr von Bahn-,
Bus- und Schifffahrtsunternehmen sowie in Reisebüros und bei
Flughafenbetrieben. Im Personenverkehr führen sie die Serviceleistungen
aus und übernehmen kaufmännische Aufgaben. So beraten sie zum Beispiel die
Kunden und Kundinnen über Beförderungs- und Serviceleistungen der
jeweiligen Unternehmen, verkaufen die Beförderungsdokumente und
Zusatzleistungen, erteilen Fahrplanauskünfte und ermitteln die
Verkehrsverbindungen. Zudem kalkulieren sie Angebote, verkaufen die
Beförderungsdokumente und Zusatzleistungen, kontrollieren Fahrscheine und
Fahrausweise, führen Ansagen im Fahrbetrieb durch, informieren über
Anschlussverbindungen und ergreifen wenn nötig Notmaßnahmen im Fahrbetrieb.
Neben diesen und vielen anderen Tätigkeiten beschaffen und verwalten sie
Verbrauchstoffe und Betriebsmittel, wirken bei Marketing- und
Werbemaßnahmen durch und bearbeiten Reklamationen. Die Gehälter sind von
der Berufserfahrung abhängig und können bei der entsprechenden
Qualifikation über dem Durchschnittsgehalt liegen.
Diesen Vergleich einem
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