Die Arbeitgeber vom Kaufmann und der Kauffrau für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen sind in erster Linie Brief- und Paketdienste oder
Kurier- und Expressdienste. Weitere Beschäftigungsmöglichkeiten bieten
Speditionen mit Expressservice. Ihre Aufgaben finden sie in der Planung
und Organisation der Beförderung oder des Umschlags von Sendungen aller
Art. Sie planen die fahrtrouten und Logistikketten, stellen Frachtpapiere
aus, disponieren den Personal- und Transportmitteleinsatz und führen
Materialbeschaffungen durch. Außerdem beraten sie die Kunden, verkaufen die
Dienstleistungen und führen kaufmännische Tätigkeiten durch. Dazu gehören
unter anderem das entgegennehmen und weiterbearbeiten von
Kundenreklamationen und Nachforschungsaufträgen, Angebote erstellen und
Verträge abschließen, das erstellen der Rechnungen und überwachen der
Zahlungseingänge sowie das durchführen von Buchungen. Das Einstiegsgehalt
hängt von der Größe des Betriebes ab und kann je nach Berufserfahrung über
dem Gehaltsdurchschnitt liegen.