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Der Kaufmann bzw. die Kauffrau im Einzelhandel der Fachrichtung Bürowirtschaft arbeiten in den Einzelhandelsgeschäften, in Filialbetrieben, Kaufhäusern und in Handelsketten. Sie können aber auch im Großhandel und im Versandhandel tätig sein. Sie verfügen über Kenntnisse in Warenkunde und über die Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit sind die Verkaufs- und Beratungsgespräche. Außerdem sind sie für den Einkauf, die Lagerhaltung und Logistik zuständig und verfügen über Kenntnisse im Rechnungswesen und in der Personalwirtschaft. Neben den Verkaufsgesprächen sind sie für die Pflege des Warenangebots zuständig. Zu den Kunden müssen sie immer freundlich sein, ein unverbindlicher Ton den Kunden gegenüber und ein gepflegtes Erscheinungsbild sollten in diesem Beruf selbstverständlich sein. Die Gehälter sind von der Berufserfahrung abhängig und können bei der entsprechenden Qualifikation über dem Durchschnittsgehalt liegen.