Ein IT Kundenbetreuer und eine IT Kundenbetreuerin übernehmen neben der
Beratung von Kunden hinsichtlich der verschiedenen Einsatzmöglichkeiten
von IT Produkten auch die notwendigen Bereitstellungen und
Inbetriebnahmen der IT Systeme. Se ermitteln dafür den Bedarf, erstellen
Angebote und entwerfen Konzepte für die Ausführungsarbeiten. Weitergehend
beraten sie die Kunden, stellen Informationen zusammen und befassen sich
mit Berechnungen der wirtschaftlichen Art, für den Kunden aber auch für
das eigene Unternehmen. Ihr Ziel ist es die Kundenbeziehungen langfristig
zu gestalten, daher ist die Kundenzufriedenheit oberstes Gebot. Dennoch
dürfen sie dabei nicht die Unternehmensziele und Umsatzvorgaben außer
Acht lassen. Die Höhe von ihrem Einkommen ist meist auch mit gezahlten
Verkaufsprovisionen verbunden. Daher können ganz nach ihrem Arbeits- und
Auftragsvolumen der Stundenlohn und das Durchschnittsgehalt variieren.
Diesen Vergleich einem
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