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Der Fachverkäufer und die Fachverkäuferin für Geschenkartikel arbeiten in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften bei denen Geschenkartikel angeboten werden. Das können Schreibwarengeschäfte, Möbelhäuser und die entsprechenden Abteilungen in Kaufhäusern sein. Ihre zentrale Aufgabe ist die Beratung und Betreuung der Kunden und Kundinnen über einzelne Waren oder das gesamte Sortiment. Das muss nicht unbedingt im persönlichen Gespräch sein, sondern kann auch über das Telefon oder das Internet geschehen. Sie helfen bei der Auswahl der geeigneten Geschenkartikeln. Dazu ermitteln sie zuerst die Vorstellungen der Kunden und Kundinnen und zeigen ihnen darauf basierend die geeigneten Produkte. Außerdem kümmern sie sich um die richtige Verpackung für die Geschenkartikel. Neben diesen Tätigkeiten sind sie für die Ordnung im Geschäft bzw. in den Verkaufsregalen und für die Lagerhaltung zuständig. Wie hoch ihr Stundensatz bzw. der Lohn oder Verdienst ist hängt vom Bundesland und von der Qualifikation ab.