Ein Empfangsherr und eine Empfangsdame sind meist im Hotelleriegewerbe
beschäftigt und übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im
Rezeptionsbereich. Sie sind empfangen die Gäste, verschaffen ihnen einen
Einblick in die betrieblichen Abläufe und weisen ihnen ihr Zimmer zu.
Darüber hinaus nehmen sie die Bestellungen und Zimmerreservierungen auf,
stellen Informationsmaterial zur Verfügung und betreuen die Gäste bei
ihrem Hotelaufenthalt. Auch Stornierungen und das Führen der Statistiken
fallen dabei in ihr Aufgabengebiet. Durch ihr freundliches Auftreten und
ihr gutes Erscheinungsbild sind sie in der Lage die Gäste an das Hotel zu
binden und Folgebuchungen zu ermöglichen. Ihr Einkommen kann dabei im
Stundenlohn und Stundensatz von unternehmensbedingten und regionalen
Unterschieden geprägt sein.
Diesen Vergleich einem
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