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Durch dem §66 des Berufsbildungsgesetztes und dem § 42 der Handwerksordnung ergeben sich für behinderte Menschen die Möglichkeiten spezialisierte Aufgaben innerhalb eines Unternehmens ausüben zu können. Die Ausbildung zu einer Bürokraft stellt eine dieser Möglichkeiten dar. Behinderte Menschen übernehmen dabei alle anfallenden Tätigkeiten innerhalb eines Bürobetriebes entsprechend ihrer Behinderung. Sie übernehmen die Korrespondenz mit allen verfügbaren Kommunikationsmitteln, beraten und betreuen Kunden und erledigen die Ablage sowie spezielle Sachbearbeiteraufgaben. Ihr Einkommen und somit auch ihr Stundenlohn und Stundensatz können dabei sehr unterschiedlich ausfallen.