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In erster Linie arbeiten der Botenfahrer und die Botenfahrerin bei Speditionen, privaten Post- und Kurierdiensten oder im Lieferservice von Gastronomiebetrieben, wie zum Beispiel Pizzerias. Ihre zentrale Aufgabe ist das verteilen von Post und Dokumenten sowie Gütern aller Art. Bevor sie mit der Auslieferung beginnen müssen sie ihre Touren zusammenstellen. Dazu nehmen sie die auszuliefernde Post, Waren, Lieferscheine usw. entgegen, kontrollieren die Vollständigkeit und beladen die Fahrzeuge. Die Kunden fahren sie in einer vorher festgelegten Reihenfolge an, liefern die Sendungen, wie Pakete aus und lassen sich den Erhalt bestätigen. Geräte und Möbelstücke tragen sie den Empfängern ins Haus, Waren für den Einzelhandel transportieren sie in Lagerräume. Danach lassen sie die Lieferscheine unterschreiben und nehmen eventuell auch Zahlungen entgegen. Die Höhe vom Verdienst bzw. Stundensatz kann bei entsprechender Qualifikation über dem Durchschnittsgehalt liegen.